آموزش :: ترفندهای کاری یک مهندس آی تی
درخواست های ارتباط
جستجو
    لیست دوستان من
    صندوق پیام
    همه را دیدم
    • در حال دریافت لیست پیام ها
    صندوق پیام
    رویدادها
    همه را دیدم
    • در حال دریافت لیست رویدادها
    همه رویدادهای من
    تخفیف های وب سایت
    همه تخفیف ها

    عضویت در

    کانال تلگرام

    توسینسو

    اطلاعات مطلب
      مدرس/نویسنده
      پویان عارف پور
      امتیاز: 163092
      رتبه:4
      531
      135
      25
      995
      پویان عارف پور ، از بنیانگذاران وبسایت توسینسو ، مهندس الکترونیک ، گرافیست و نقاش حرفه ای ، سابقه برگزاری چندین نمایشگاه طراحی و نقاشی و شرکت در حراجیهای آثار هنری در خارج از کشور ، دارای مدرک MCSE از شرکت مایکروسافت ، تخصص در حوزه Photoshop ، After Effects ، Corel ، Premiere دارای مدرک Security از مایکروسافت ، مدرس دوره CSCU , ICDL. سرپرست اسبق واحد انفورماتیک مرکز بهداشت جنوب تهران ، سرگروه تیم مهندسی آی تی دانشگاه علوم پزشکی تهران ، مدرس کسب درآمد اینترنتی در آریاگسترنت ، مدرس دوره Network+ در دانشگاه علوم پزشکی تهران ، دارنده مدرک بازارهای مالی Forex از موسسه Emoney. پروفایل کاربر

      ویدیوهای پیشنهادی

      ترفندهای کاری یک مهندس آی تی

      تاریخ 5 ماه قبل
      نظرات 0
      بازدیدها 109
      همونطور که در مقاله "چرا دانستن قوانین کار مهم است ؟ (تجربیات یک کارمند جوان)" خدمت دوستانم در سایت توسینسو گفته ام، شروع کار در ادارات ایران (تاکید می کنم بعضی از اینها شامل شرکتهای خصوصی نمی شود چه در خصوص راهکارها چه برخوردها چه قوانین) با وجود مدیرانی که اکثرا بسیار لایق هستند و کارفرمایان و روئسایی که خیلی منصف هستند مشکلات خودش رو داره.در ادامه اون مقاله امروز از تجربیات یک مهندس آی تی جوان مینویسم که همونطور که گفتم الان یک مهندس میانسال هست. امیدوارم بتونه در حل بعضی مشکلات کمکتون کنه. منجمله این مشکلات برای مهندسین آی تی اینها هست :

      • اگر خیلی ماهر باشید چنانکه شبکه و دستگاههای تحت نظارت شما مثل ساعت کار کنه و به مشکل نخوره میگن اینکه کار خاصی نمیکنه و بیکار نشسته

      • اگر مشکلات را سریع رفع کنید بجای اینکه بگن دمش گرم چقدر وارده میگن کارش آسونه

      • با توجه به اینکه چالشهای کار مهندس های آی تی نامشخص هست برای مثال یک شب باید در محل کار بماند تا مشکل سرور را رفع کند ولی در روزهای دیگر حضورش معنای خاصی ندارد اضافه کاری از او خواستن کمی مسخره هست مثلا بگوییم دو ساعت بیشتر وایسا تا اضافه کاری بگیری.

      • همیشه چندتا خنگ و خول میارن میشونن توی قسمت آی تی میگن اینها رو که میبینی رشتشون پرورش چغندره از کامپیوتر و شبکه هیچی بلد نیستند (شانس بیارین فوقش ویندوز بلد باشن نصب کنن) ولی فامیل مدیر پدیرا هستن اینا رو هم راه بندازین و خب جور کاری اونها رو هم شما باید بکشید چون میگن اونجا 5 تا مهندس آی تی هست و در حقیقت یک مهندس ، یک تکنسین و یک سری سیاه لشکر هست و البته تعجب نکنید وقتی فهمیدید دریافتی هرکدوم اونها از بالاترین دریافتی تاریخ شما هم بیشتره.

      • مهندسهای آی تی معمولا خیلی بی حاشیه هستن و سرشون به کار خودشونه و خیلی هم بیکار بشن میشینن توی اینترنت چرخ میزنن و مثل خیلی واحدها نیستن که چون سالی یه بار خرما پخش میکنن یا در مناسبتها چندتا پوستر و شعار به درو دیوار میزنن از بیکاری دنبال این باشن که کی چی پوشیده یا فلانی مجرده یا متاهل و این حرفا برای همین توی هیچ فرقه و باندی هم نیستن و معمولا وقتی صحبت وام و سهمیه و این حرفا میشه کسی تحویلشون نمی گیره.

      • البته در خود مهندسهای آی تی هم یه مشکل وجود داره و اون هم اینه که خیلی کارها هست مثل کارهای فیزیکی که به خانمها محول نمیشه مثلا شما می بینید آقای مهندس بدون هیچ لباس کاری، رفته زیر میز مثل تعویض روغنیها داره سیم ها رو جابجا میکنه یا کابل میکشه ولی چندتاتون یه خانم مهندس رو در این حالت دیدین ؟ همین موضوع راجع به زمانی که باید شبها هم در محل کار ماند تا مشکل برطرف شود دیده می شود مثلا راس ساعت پایان اداری خانمها میگن من باید برم آقامون دعوامون میکنه حالا آقایون بگن خانومم دعوام میکنه همه میخندن :P

      اگر بخوام این موارد رو بگم حالاها باید بنویسم و از اصل موضوع پرت میشم ولی به عنوان کسی که خودش خیلی صاف و ساده بود به مرور زمان متوجه شدم سکوت، راه چاره نیست و هرچقدر هم ماهر باشید و مردم دار و این حرفا ، فایده نداره و اگر اعتراض نکنید این موارد تشدید هم میشه. حالا من یک سری راهکار بهتون میگم ولی یادتون باشه دانش شما همون قضیه چاقوی جراحیه که هم میتونه جان نجات بده هم میتونه جان بگیره و نحوه استفاده اخلاقی و درست این ترفندها رو به عهده خودتون میذارم به این معنی که برای سو استفاده از این موارد استفاده نکنید ولی همونقدر که رئیستون بابت پولی که از جیبش نمیره یا مرخصی ای که حقتون هست سرتون منت میذاره ، شما هم باید گاهی به بعضی کارفرماها و روئسا این نکته رو یادآوری کنید که آی تی مثل سیستمهای عصبی بدن هست که اگر از کار بیفته بدنه و ساختار اون مجموعه فلج میشه (...نه رگها رو نمیشه نسبت داد رگها میشن پرسنل).


      حل مشکل مرخصی

      من یک رئیسی داشتم که چون اوایل کارش یه رئیس داشت که سر مرخصی اذیتش می کرد عقده ای شده بود و وقتی میخواست مرخصی بده کلی ناز و کرشمه میومد و بعد از اومدنتون از مرخصی هم کلی منت میذاشت و از جنگ شورشیهای سومالی تا بحران مالی و قیمت دلار و خلاصه هر مشکلی پیش اومده بود رو به مرخصی رفتن من ربط میداد مثلا یه بار من یک روز رفتم مرخصی میگفت دیروز میخواستیم مدل سرور رو بفرستیم برای فلان مدیریت تو نبودی موند تا امروز و فقط با لبخند گفتم دقیقا باید چه کاری انجام میشد مگه ؟ گفت باید در یک جدول میخورد نام ، مدل ، قیمت و بعد نام و مدل و قسمت در اون تایپ میشد. با خنده بلند گفتم "بله حق دارین واقعا رسم یک جدول در ورد انقدر سخته که فقط سرگروه تیم مهندسیتون میتونه انجام بده. خدا منو براتون نگه داره که نباشم یه نامه اداری نمیتونین بزنین." خودش هم خندش گرفت.

      این اذیتها زیاد شده بود و کار بجایی رسیده بود که می پرسید چه روزی مرخصی میخواستم بعد یه روز دیگه میگفت اجازه داری بری مثلا میگفتم دکتر بهم سه شنبه وقت داده میگفت شنبه بعدیش برو! وقتی مرخصی می رفتم هم کوفتم میشد چون میدونستم فرداش که برگردم کلی غر و تیکه کنایه و تهدید می رسید مثلا مدیرمون سلام می رسوند میگفت اگر هی بخواد ماهی دو روز مرخصی بره جاش اینجا نیست و از این حرفا.

      یه مدتی سر بهم خوردن نامزدیم دمق بودم و سر یکی از این مرخصیا خیلی دیگه "حرف زد" منم نامردی نکردم و بعد از پنج سال رفتم مرخصی استعلاجی گرفتم (مرخصی استعلاجی مرخصی ای هست که با گواهی استراحت پزشک میشه گرفت) دو روز سه شنبه و چهارشنبه مرخصی گرفتم و پنجشنبه تعطیل بود و شنبه هم مرخصی گرفتم. زنگ زد هزارتا غر زد برای همین دوباره توی اتوماسیون دو روز هم مرخصی استحقاقیم رو رد کردم (مرخصی استحقاقی یعنی مرخصی با حقوق) . وقتی رفتم اداره کلی غر زد من با لبخند گفتم "ناخوش بودم اگر کار غیرقانونی کردم اخراجم کنین." ماه بعد هم دوباره مرخصی خواستم و باز همون کولی بازیها رو راه انداخت و دوباره همین حرکت رو تکرار کردم.

      دردرسرتون ندم در نهایت کار به جایی رسید که گفت "ببین تو هروقت خواستی برو مرخصی فقط قبلش به من بگو کی میخوای بری. اصن یه اس ام اس بده فقط." بعد از مدتی گفتم روز آخریه که اونجا میام سر کار و هیچ مرخصی ای طلب نداشتم.

      نکته ای که کارفرماها و روئسا باید بلد باشند ولی نیستن چون مدیریتها سنتی و رابطه ای هست و نه علمی و کم پیش میاد طرف واقعا تحصیلات مدیریتی داشته باشه (منظورم این مدرک کیلوییها نیست که بعضی وقتها توی ایران طرف مدیر میشه چندماه بعدش از فوق دیپلم میشه دکتر!) و بدونه که شما سه تا فاکتور در رابطه با نیروی انسانیت داری "پیچیدگی کار ، دریافتی ، مزایا" و وقتی یکی از این فاکتورها رو برای یکی از نیروهات تغیر میدی مثلا اگر پیچیدگی کارش رو زیاد میکنی باید از اون طرف دریافتیش رو بیشتر کنی یا اگر پیچیدگی کارش رو زیاد میکنی ولی نمیتونی دریافتیش رو بالا ببری باید مزایای شغلیش رو تغیر بدی مثلا زمان استراحتش رو بیشتر کنی و خلاصه بین این سه فاکتور باید توازن ایجاد کنین.


      تو که کار انجام نمیدی !


      وقتی سرپرست انفورماتیک شده بودم وظیفه خودم میدونستم که همه وقایع رو به دو صورت مکتوب کنم. یکی برای ادمین بعدی به این صورت که مثلا یک سری ایرادات معمول رو در اون مینوشتم برای مثال اتوماسیون بخش بایگانی نیاز به فلان تنظیم هم در اکسپلورر داره یا پرینتر مدل فلان بودجه هربار بعد از تعویض ویندوز و نصب مجدد باید این تنظیمات رو برای آقای فلانی انجام بدید که بعد از رفتنم از اونجا به ادمین بعدی تحویل دادم و بعدیش برای خودم ، چون به تجربه دیده بودم بعضیا مثل شاگرد مدرسه ایها که موقع امتحانهای خاصی مریض میشن تا کارشون زیاد میشه یه سری کارشکنیهایی میکنن و داشتن این مستندات به شما کمک میکنه بر اساس آمار این افراد رو شناسایی کنید و سری بعد که مدیرشون زنگ زد و توپید که ما کلی کار داریم و باز دستگاه آقای فلانی خراب شده ضمن نشان دادن تاریخهای قبلی و نگاهی به لوگهای دستگاه کاربر از این کار جلوگیری کنید.

      اون موقع هم ماه اول که گذشت دیدم اضافه کار ندادند بهم (البته بماند که مبلغ اضافه کار خودش اندازه یه وعده غذای بیرون میشد ولی همون رو هم نداده بودند) و مبلغش برام مهم نبود ولی اینکه میدیدم آدمهای بیکار دارن مبلغ کامل می گیرن ولی به من ندادن برام معنیش این بود که کار من ندیده گرفته شده. پیش رئیس اداره رفتم و گفت مهندس به من گفته شده شما کار خاصی انجام نمیدی. من ضمن ارائه مستندات و فیشهایی که قبل از رفتن من بابت همین کارها پرداخت شده بود که چند ده برابر حقوق من بود گفتم "من دو شیوه کار بلدم : اول اینکه همه چیز مثل ساعت کار کنه و من و شما از عملکرد واحد آی تی راضی باشیم و خلایق هم بدون مشکل به کارشون برسند که الان بعد از دو هفته از حضور من با رفع این ایرادات به این حالت رسیدیم و حالت دوم اینکه انقدر ایراد توی سیستم ایجاد کنم که روزی یک بار دستگاه شما خراب بشه و شما دائم من رو ببینید که با یک سی دی در دستم و پیچ گوشتی در دست دیگم این طبقه اون طبقه میرم و بگین وای چقدر این آدم فعاله ولی اینطوری کارکرد اداره میاد پایین و هم برای من بده و هم شما.

      کمی فکر کرد و به این نتیجه رسید که بهتره همون حالت اول پیاده سازی بشه و اضافه کار من برقرار شد.


      چرا دستگاه فلان واحد هی خراب میشه ؟


      اگر مشکل از شماست که هیچ باید حلش کنید ولی اگر این جمله بهانه ای هست برای اذیت شما همونطور که گفتم در مستنداتتون نگاه کنین و اگر دیدین کاربرش مورد داره برای مثال بعضی واحد ها سر موعد خاصی حجم کارشان بالا می رود مثلا انتهای سال واحدهای مالی که می خواهند حسابها را ببندند یا در شروع ترم های تحصیلی واحد های آموزش و ثبت نام دانشگاهها و مثالهای دیگر بعضیا خودشون به عمد دستگاهشون رو به فنا میدن که کار نکنن و کارشون گردن همکاراشون بیفته. در اینصورت به محض اینکه دوباره دستگاهش رو خراب کرد رئیستون رو ببرید و مدیر اون شخص رو هم صدا کنین و لوگ دستگاهش رو نشونش بدین که چه خرابکاری ای کرده . دیگه تکرار نمیکنه نه اون کاربر و نه رئیستون.


      رئیس بداخلاق


      اگر رئیستون بداخلاقه شرطیش کنین. یعنی احساس کنه هربار با شما بد رفتار میکنه یا بد دهنی میکنه، بواسطه کارما یه مدیر بالادستی با اون بداخلاقی میکنه. مثلا من یه زمانی یه مدیری داشتم که خیلی دوست داشت بین کارمنداش اختلاف ایجاد کنه تا به قول معروف "تفرقه بندازه و حکومت کنه" و هیچوقت هم نفهمیدم هدفش واقعا چیه چون لزومی نداشت میونه تیمش رو خراب کنه این بازده مجموعش رو میاورد پایین و خودش خراب میشد ولی خب دیگه سلامت روحی روانی نعمتیه که همه ندارن ... این آدم هرچی سعی کرد میونه بچه های اتاق ما رو بهم بزنه نتونست . اون موقع من سرگروه بودم و اومد اضافه کار منو صفر کرد و داد به یکی از بچه های تازه وارد و به اون گفت من میخوام شما رئیس اونجا باشی و البته به تک تک ماها همینو گفته بود ولی نمیدونست ما باهم دوست بودیم و این مطلب رو میدونستیم. یا مثلا با وعده رسمی شدن کلی پروژه به عهده من گذاشته بود یا رفته بود پیش یکی از وزرای وقت خودشیرینی کرده بود که ای دی اس ال خونه خواهر وزیر رو راه اندازی کنه و من رو فرستاده بود برم اونور تهران خونه خواهر خانم وزیر که ای دی اس الش رو وصل کنم که باز هم شاکرم که مدیران با شایسته سالاری انتخاب می شوند و حلال و حرام سرشان می شود اگر در بلاد کفر بود چه بسا می گفتند عارف پور هم جزو سفره بود خوردیمش! درصورتی که آی اس پی فروشندش خودش رایگان میومد انجام میداد.

      از این کارهاش خیلی حالم بهم خورده بود و اضافه کارم رو هم که قطع کرد تصمیم گرفتم درسی بهش بدم که دیگه سربه سر مهندس آی تی جماعت نذاره. یادتون باشه هیچوقت مثل من بدی رو با بدی جواب ندین! من از همون روز تنظیم کردم که دستگاه مدیر بالا دستی ایشون که خیلی هم اخلاق سگی داشت و از این جناب رئیس خوشش نمیومد، هر روز هفت صبح میومد اداره از شش صبح تا هشت و ده دقیقه صبح ، اینترنت نداشته باشه. چرا هشت و ده دقیقه ؟ چون سرویس اداره ساعت ده دقیقه مانده به هشت میرسید محوطه و تا من به طبقه پنجم برم با شلوغی اول صبح آسانسور حدودا میشد هشت و پنج دقیقه بعد چی میشد ؟ وقتی من میرسیدم منشی این آقا منو صدا می کرد میگفت مهندس گفتن تا اومدین برید دفتر فلانی.

      وقتی من میرسیدم این آقاهه اونجا مثل موش جمع شده بود و مدیرش بهش تشر میزد بعد من میشستم پشت دستگاه چندتا پینگ و تریس میذاشتم و شبکه اش وصل میشد (هشت و ده دقیقه) و مدیر بالادستی هم سرکوفت میزد به رئیسم. بعد از دو سه روز دیگه تیکه کنایه ها شدیدتر شد و این رئیس محترم زنگ زد به همکار مافوق من در ساختمانی دیگر که به فریادمان رس. خب این همکار هم از دوستان من بودند و به محض اومدن یک راست اومد پیش من و پرسید ماجرا چیه ؟ گفتم . خب از مهارت من خبر داشت و تابلو بود یک چیزی میلنگه و پرسید چرا خب درستش نکردی؟ گفتم ایشون باید بدونه کارشناسی که انقدر سواد نداره و کارش بد هست که اضافه کار نباید بگیره رو برای چنین مشکلی صدا نکنه و کارشناس خوبهاش رو ببره. دوستم هم میدونست من انقدر بلدم که چیزیو سیخ کنم که کسی نتونه درست کنه الا خودم برای همین خندان رفت پیش رئیس مذکور و گفت "من مشکل فنی ای ندیدم ولی شنیدم اضافه کار مهندس عارف پور قطع شده احتمالا اگر اون رو درست کنید این هم درست میشه."

      سرتون رو درد آوردم که یهو رئیسمون یادش افتاد که سر یک اشتباه تایپی اضافه کار من که سی ساعت بوده اون عدد سه تایپ نشده. به کلیه مدیران و معاونین که سواد آی تی ندارند همینجا عرض می کنم که گلهای خندان ، میشه گفت شما آب بخورید توی مجموعتون مهندسای آی تی خبردار میشن اونها متخصصین حوزه "اطلاعات" هستن و بطور مثال من با چشم خودم کاغذ دست نویس اسکن شده ایشون رو که رسما برای من صفر رد کرده بود دیده بودم ;)


      وقتی داری میری سفر اینترنت رو با خودت نبر


      دوستان در حیطه آی تی میدونن که اگر سه روز هم اتوماسیون مجموعه شما قطع بشه فوقش اول صبح یکی زنگ بزنه بپرسه کی وصل میشه ولی اگر اینترنت اداره قطع بشه تلفنهاتون میسوزه از بس زنگ میزنن میپرسن کی وصل میشه. این یک امتیاز خیلی تاکتیکی برای شماست.

      یک مدت به سازمانی مامور شده بودم که سرویس ایاب و ذهاب داشت و بله منظورم همون قوطی آهنیهای چرخدار بود که تابستان کولر نداشت و زمستان باید از گرمای بخاریش در مسیر سه ساعته ذوب میشدین چون یک شخص مسن سرمایی در ماشین بود و باید از تهران تا کرج باهاش می رفتین و آش کشک خاله بود یعنی پول ایاب ذهاب نمیدادن میگفتن زوره یا از سرویس استفاده کن یا ما با شرکت طرف قرارداد این اتوبوسها میخوریم و بعد که بنزین گرون شد دیدن چیزی برای بخور بخور نمیمونه حذفش کردن گفتن نه پولشو میدیم بله همون سرویسها. جزو عرف این مجموعه این بود که اگر سرویس به هر دلیل نمیومد اجازه داشتیم آژانس بگیریم. البته بگم شاید سالی دو سه بار پیش میومد.

      یک بار اینطور شد و یادمه اون موقع من باید 5 صبح از کرج راه میفتادم که به موقع برسم و پنج صبح توی اون سرمای زمستون تاکسی نبود و وقتی بهم زنگ زدند گفتند خودتون باید برید من هم آژانس گرفتم و وقتی رسیدم قبض رو تحویل نقلیه دادم. آخرای وقت بود که بهم زنگ زدند که این قبض رو نمیدیم چون تنها بودین و توضیح دادم که در اون ایستگاه فقط دو نفر سوار میشن که امروز اون همکارمون نیومده. گفتند که نه نمیشه تنهایی پذیرفته نیست. تا اینجا مشکلی نداشتم خب فدای سرم. ولی از روی کنجکاوی قبضهای اون هفته رو بررسی کردم (نه این اسمش هک نیست! این اسمش فولدری هست که به اشتراک گذاشته شده ولی اومدن ادای مهندسای آی تی رو در بیارن ولی بلد نبودن دسترسی تعین کنند) و دیدم نه یکی نه دوتا بلکه بارها قبوض تک نفری پرداخت شده.

      به نقلیه رفتم و به سرپرستش اعتراض کردم و گفتم که من خبر دارم که در موارد مشابه پرداخت شده ولی تکذیب کرد و آخرش هم با خنده گفت "اصن میدونی چیه مهندس ، تا امروز پرداخت میشده از دیشب ممنوع شده" و هرهر خندید خب منم توی دلم گفتم تا امروز اینترنت داشتی از فردا هر هر هر.

      مثل مورد قبلی هیچکس نتونست مشکل رو حل کنه یکی ویندوزش رو عوض کرد یکی کارت شبکه روش گذاشت دوباره ویندوزش رو عوض کردن تا آخر به گوش رئیسم رسوند که من با یکی از کارشناساتون این ماجرا رو داشتم و رئیسم هم با خنده اومد گفت "فلانی گفته قبضش رو پرداخت می کنیم این اینترنت رو وصل کنه لطفا" من هم گفتم ایشالا پرداخت شه و مشکل من حل شه دعا میکنم مشکل ایشون هم حل بشه. یک مثل آفریقایی هست که میگه "تا وقتی از رودخونه بیرون نیومدی سر به سر تمساح نذار." اینه که تا وقتی کاربر یک شبکه هستین سر به سر مهندس آی تیش نذارین.


      تاکید


      همونطور که گفتم نباید از قدرت سو استفاده کرد و اگر بی دلیل به کسی بدی کنین شک نکنین بهتون برمی گرده به قول خودم "اعمال آدم مثل بومرنگه" هرچی بکاریم همونو برداشت می کنیم. در طی حدود یک دهه کار شاید سالی یک بار لازم شده باشه که از این کارها بکنم و شما هم تا مجبور نشدین از این کارها نکنین.


      نویسنده : مهندس پویان عارف پور
      منبع : جزیره حقوق وب سایت توسینسو
      هرگونه نشر و کپی برداری بدون ذکر منبع و نام نویسنده دارای اشکال اخلاقی می باشد


      برچسب ها
      مطالب مرتبط

      در حال دریافت اطلاعات

      نظرات
      هیچ نظری ارسال نشده است

        برای ارسال نظر ابتدا به سایت وارد شوید